3月に入り、東京は温かい週末を迎えています。

私は、毎週Facebookグループでライブ配信をしておりますが、

お客様の創造、集客について気になることがあったのでライブでお話をしました。

「あなたのビジネスで本当にSNSが必要でしょうか？」

近年は、SNSでの集客が主流になろうとしていますが、これは本当でしょうか？

「どの会社もやっているから」という理由だけで投稿するのではなく

しっかりと自社に合っているSNSは何か？

自社ではどのような内容を投稿するか？

考えていらっしゃいますか？

私は、社長や経営者向けてにコーチングやメンタリングを様々な業種の方に行っておりますが、

お客様の購入の決定がSNS上の情報である業界は、かなりの少数派なのです。

今週のニュースレターに目を通してくださっているあなたへの提案は、

あなたの理想とするお客様をイメージし

1、あなたはお客様とどんな関係をつくりたいか？

2、あなたのお客様のライフスタイルは？

3、あなたのお客様の購入の意思決定はなんですか？

この3つの質問に答えを考えることです。

もし、本当にあなたのお客様の購入の決め手がSNSならば、充実させることをお勧めしますが、

実は、わが社のように地域密着企業を経営していますと

・お客様の紹介

・ウェブサイト

・街中の看板

・新聞広告

など、連続的に見聞きすることが購入の決定になり、

SNSの立ち位置は、

雰囲気を知るための参考にはなりますがお客様の購入の決定になるわけではありません。

お客様がお客様をご紹介して下さる。

このご紹介制度がメインの私たちの会社では、

お客様の満足を高めるために全社一丸となりお客様の満足をつくる方が大切で、

それはどんなにテクノロジーが発展しても変わらない人間のみが持つ味であり強みです。

この週末は、あなたが理想とするお客様の購入の決定となるものを考えてみませんか？

経営には時流がありますが、時流だけの経営は根無草経営です。

自社オリジナルの考え方を持つこと、そのために考えることが大切なので、今回のテーマとさせて頂きました。

#社長

#集客